Användbarhet

Användbarhet är ett begrepp inom webbdesign som är lika diffust och svårdefinierat som det är viktigt. Många använder det som om det vore synonymt med användarvänlighet, men det är inte riktigt sant. Användbarhet består av flera olika begrepp, där användarvänlighet är ett av dem, och tillgänglighet är ett annat.

Tillgänglighet är en term för hur stor del av en hemsidas funktionalitet som är tillgänglig för hur många. Att göra en hemsida i flash t.ex. minskar tillgängligheten då många (personer med gamla webbläsare, blockering av flash, iPhone/iPad etc) inte kan använda sig av sådana hemsidor. Lika fel är det dock att använda frames eller inte ange alt-attribut för bilder då även det utesluter vissa besökare (personer med gamla webbläsare, skärmläsare, som surfar på mobilen etc).

Användarvänlighet är helt enkelt ett mått på hur enkel en hemsida är att använda för besökarna. Eller för att vara mer specifik, hur enkelt det är att utföra en viss uppgift. Att göra komplexa strukturer, mångtydiga knappar eller använda bekanta objekt för ovanliga uppgifter gör det svårare för användaren medan tydliga instruktioner och en överskådlig navigering gör det lättare.

Ovanstående begrepp är visserligen jätteviktiga, men de räcker inte till för att göra en hemsida användbar. En hemsida kanske är tillgänglig för alla och jättelätt att använda men om allt den gör är att skriva “hej” när du klickar på en knapp medan du vill att den ska skriva “tja” så är hemsidan meningslös. Nytta är alltså den sista ingrediensen som krävs. En hemsida måste utföra det man tänkt utföra för att den ska vara meningsfull.

Så för att sammanfatta det till en enda mening, användbarhet är att göra det så enkelt som möjligt för så många som möjligt att nå sitt uppsatta mål.